§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen radiant-tundra, Industriestraße 47, 60329 Frankfurt am Main (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Datenrettungsdienstleistungen und damit verbundene Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Nach Eingang des Speichermediums und Durchführung der Diagnose erhält der Kunde ein verbindliches Kostenangebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt.
§ 3 Leistungsbeschreibung
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Datenrettung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
Eine Garantie für eine erfolgreiche Datenrettung kann nicht übernommen werden. Die Erfolgsaussichten werden nach der Diagnose mitgeteilt und sind abhängig vom Zustand des Speichermediums.
§ 4 Diagnose
Die Erstdiagnose ist kostenfrei. Sie umfasst die Analyse des Speichermediums sowie eine Einschätzung der Erfolgsaussichten und des voraussichtlichen Aufwands.
Erteilt der Kunde nach der Diagnose keinen Auftrag, wird das Speichermedium kostenfrei zurückgesendet. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Veränderungen am Zustand des Mediums durch die Diagnose, sofern diese nach den Regeln der Technik durchgeführt wurde.
§ 5 Preise und Zahlung
Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der verbindliche Preis wird im individuellen Angebot nach der Diagnose genannt.
Die Zahlung ist nach erfolgreicher Datenrettung und vor der Übergabe der geretteten Daten fällig. Bei nicht erfolgreicher Datenrettung entstehen keine Kosten, sofern dies im Angebot nicht anders vereinbart wurde.
§ 6 Lieferung und Rücksendung
Der Kunde trägt das Versandrisiko bei der Einsendung des Speichermediums. Wir empfehlen eine versicherte Sendung.
Die Rücksendung des Speichermediums sowie die Übergabe der geretteten Daten erfolgt nach Zahlungseingang auf dem vereinbarten Weg.
§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Anbieter behandelt alle übermittelten Daten vertraulich. Nach Abschluss des Auftrags und Übergabe der geretteten Daten werden alle Kopien unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Auf Wunsch kann ein Löschzertifikat ausgestellt werden.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch den Kunden selbst oder durch Dritte vor der Übergabe des Speichermediums verursacht wurden.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten hierzu werden dem Kunden bei Vertragsschluss mitgeteilt. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Anbieter mit der Datenrettung begonnen hat und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Geschäftssitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026